Livraison & Retours

Modalités de livraison

La livraison est effectuée en France métropolitaine et Union Européenne au choix du Client.

Les Produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande.

Le numéro de colis sera adressé par e-mail au Client, pour lui permettre de prendre connaissance du suivi de sa livraison.

Les frais de port seront facturés au tarif en vigueur au jour de la commande.

Le Client prend connaissance des modalités de livraison avant validation définitive de sa commande.

Pour toute commande hors zones annoncées dans les présentes Conditions Générales de Vente, le Client peut contacter Atelier LJ par email à l’adresse atelierluciej@gmail.com.

 

En cas de retour

Le client dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de réception du Produit pour retourner sa commande.

Pour cela il doit informer Atelier LJ de son intention de se rétracter en envoyant un email accompagné de la facture à atelierluciej@gmail.com.

Lorsque le droit de rétractation est transmis électroniquement, Atelier LJ adressera sans délai au Client un accusé de réception de la rétractation.

Les frais et risques de renvoi et de retour sont à la charge exclusive du Client. Les Produits sont retournés à Atelier LJ à l'adresse suivante : 57 bis rue de la Chine, 75020 Paris.

Le coût de renvoi du Produit correspond au coût de livraison initiale en vertu du mode de livraison standard proposé par Atelier LJ lors de la commande.

Atelier LJ s'engage à rembourser au Client le prix de sa commande dans les 14 jours de la réception des Produits en utilisant le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour le paiement de la commande par le Client.

Les Produits ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés et doivent être retournés intacts dans leur emballage d'origine avec leurs éventuels accessoires, manuels d'utilisation et autre documentation.